Gérez l’engagement et la relation avec vos clients

La plateforme CRM proposée par Pocket Result vous permet d’identifier et de comprendre vos relations avec clients et prospects à haut potentiel au fil du temps. Grâce à la génération de reportings intuitifs et une dataviz épurée, notre outil BI CRM vous permet d’enregistrer le comportement et les interactions de chaque individu avec votre entreprise et ainsi d’organiser et gérer vos relations de manière stratégique.

Votre CRM

La gestion de la relation client consiste à gérer votre engagement et vos relations avec vos clients actuels et potentiels. Il existe diverses applications CRM qui aident les organisations à atteindre leurs objectifs CRM. Cependant, les solutions de Pocket Result vous permettent de personnaliser ces relations et ces interactions avec les clients d’une manière unique. Le design, la palette graphique, l’interface, les fonctionnalités… tout cela est créé pour vous, ce qui vous permet d’avoir un CRM répondant précisément à vos attentes et utilisable instantanément par votre force de vente.

Evolutif, ses fonctionnalités augmentent avec vous et vos besoins.

Gestion des clients réinventée 

 Notre outil BI permet de gérer le suivi de vos relations efficacement grâce à l’analyse de l’ensemble des interactions des contacts avec votre entreprise 

Dynamisez vos ventes et obtenez des prévisions plus précises 

L’analyse prédictive nous permet de modéliser les comportements de vos prospects tout au long du process de vente et de prédire précisément les tendances futures  

 

Meilleur satisfaction et fidélisation client

Cette même plateforme vous permet d’anticiper les plaintes et les problèmes des utilisateurs en obtenant une vision globale jusqu’aux détails des informations de chaque user.  

Augmenter le ROI de vos campagnes 

Découvrez et suivez en temps réel l’impact de vos différentes campagnes par canal et mettez en lumière les plus pertinentes.  

Personnalisation des leviers de communication 

Le traitement des données par notre logiciel CRM permet aux entreprises d’adopter leurs communications avec leurs clients et donc d’améliorer l’offre des différents services et produits. 

La collaboration comme moteur de productivité :

Laissez place à un nouveau CRM de type réseau social permettant le partage et la réplication des bonnes pratiques entre les équipes des différents services. Des données clients générés par le service marketing peuvent être exploitables par le service vente etc… 


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